Monitor de Visitas

Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Monitor(a) de Visitas para proporcionar experiências memoráveis aos visitantes, conduzindo visitas guiadas com excelência, organização e hospitalidade. Este profissional será responsável por atuar como anfitrião(a) do espaço, garantindo uma recepção acolhedora, uma comunicação clara e uma experiência alinhada aos padrões de qualidade da empresa.
Principais responsabilidades:
Organizar e gerenciar a agenda de visitas, garantindo alinhamento com clientes, parceiros e equipes internas;
Realizar o agendamento, alterações e acompanhamento das visitas por meio de ferramentas específicas;
Coletar e registrar informações dos visitantes, assegurando conformidade com as políticas de segurança e proteção de dados;
Preparar toda a infraestrutura necessária para as visitas, incluindo equipamentos, materiais e demonstrações;
Coordenar recursos junto a fornecedores, parceiros e equipes internas para garantir uma experiência de excelência;
Recepcionar visitantes e grupos, conduzindo-os durante toda a experiência no espaço;
Apresentar informações institucionais, tecnológicas e de inovação de forma clara, dinâmica e envolvente;
Identificar e atender necessidades especiais dos visitantes, promovendo inclusão e acolhimento;
Elaborar relatórios de visitas, registrando informações, feedbacks e oportunidades de melhoria;
Analisar dados e indicadores das visitas para propor melhorias contínuas nos processos e experiências oferecidas;
Atuar como ponto de contato entre a empresa cliente e a coordenação operacional, reportando informações relevantes das visitas.
Requisitos obrigatórios:
Ensino superior completo em Comunicação Social, Hotelaria, Turismo, Letras ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento ao público;
Conhecimento avançado no Pacote Office;
Excelente comunicação verbal e boa oratória;
Facilidade para falar em público;
Inglês e/ou Espanhol em nível avançado ou fluente.
Diferenciais:
Conhecimento em tecnologia e interesse por inovação;
Familiaridade com sistemas e ferramentas digitais;
Conhecimento em ferramentas de comunicação e colaboração, como Google Workspace.
Competências comportamentais
Buscamos profissionais que possuam:
Comunicação assertiva;
Excelente relacionamento interpessoal;
Empatia e cordialidade;
Entusiasmo e energia positiva;
Proatividade e senso de dono;
Autogestão e organização;
Resiliência;
Capacidade de resolução de problemas;
Espírito colaborativo;
Trabalho em equipe;
Atitude e foco na experiência do cliente.
Benefícios:
Plano de Saúde;
Vale-Refeição;
Vale-Transporte;
Seguro de Vida em Grupo;
Auxílio Bem-Estar;
TotalPass;
Credencial Sesc.
Se você gosta de se comunicar, tem paixão por receber pessoas e deseja atuar em um ambiente inovador e dinâmico, essa oportunidade é para você!

Beneficios:
Vittude, Total Pass, SESC, VR, VT, Seguro de Vida, Plano de Saúde, Odontológico