Pessoa Técnica de Sustentação Pleno

Vem ser parte do nosso time na Arklok!
Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok!
A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência. 
Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Pessoa Técnica de Sustentação Pleno
É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira!
Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!
Responsabilidades e atribuições: 
Como Pessoa Técnica de Sustentação Pleno de você focará em:

– Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos clientes.  
– Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a Hardware, Software e Impressoras.  
– Executar manutenção corretiva e preventiva em desktops, notebooks e periféricos.  
– Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.  
– Configurar impressoras locais e de rede, realizando manutenção básica quando 
necessário.  
– Executar substituição de componentes de hardware (memória, SSD, HD, fontes, 
periféricos etc.).  
– Registrar todas as atividades em ferramenta ITSM, mantendo os chamados atualizados.  
– Cumprir os SLAs estabelecidos para atendimento e resolução.  
– Realizar testes técnicos e validar o funcionamento dos equipamentos antes da liberação 
ao usuário.  
– Apoiar inventários, movimentações, instalações e substituições de equipamentos.  
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e contribuir para a 
atualização da base de conhecimento.
Requisitos e qualificações: 
O que nós buscamos:
– Ensino Técnico completo em Informática, Redes, Eletrônica ou áreas correlatas.  
– Experiência em suporte técnico de infraestrutura ou Field Service.  
– Conhecimento em Hardware de notebooks e desktops.  
– Conhecimento em Windows 10 e Windows 11.  
– Instalação e configuração de softwares corporativos.  
– Manutenção e configuração de impressoras laser, térmicas e multifuncionais.  

Você irá se destacar se:
– Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados (Zendesk, Digiteam ou similares). 
Informações adicionais: 
Informações adicionais: 
Local de trabalho: Técnico Volante
Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.
Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que nós oferecemos:
? Vale refeição
Vale alimentação
Vale transporte ou auxílio mobilidade
Plano de saúde
? Seguro de vida
Plano odontológico
PLR
Day Off de aniversário
?Total Pass