Operador de Torre

Horário: Noturno/Diurno – 12×36
Resumo da Função
O Operador de Torre é responsável por monitorar as operações em tempo real, garantindo o cumprimento dos processos, prazos e padrões de qualidade. Atua de forma proativa na identificação de ocorrências e acionamento das áreas responsáveis, assegurando a continuidade e eficiência das operações.
Principais Responsabilidades
Monitorar, via sistemas e painéis de controle, as atividades operacionais (rotas, entregas, veículos, sistemas ou serviços);
Acompanhar o desempenho das operações e intervir em desvios de rota, atrasos ou falhas;
Acionar equipes de campo, motoristas, prestadores de serviço ou suporte técnico quando necessário;
Registrar e acompanhar ocorrências até sua resolução;
Garantir comunicação efetiva com as áreas envolvidas e repassar informações durante a troca de turno;
Atualizar planilhas, dashboards e relatórios de desempenho;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de monitoramento e controle.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Logística, Administração, TI ou áreas correlatas);
Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e pacote Office (Excel, Outlook, etc.);
Boa capacidade de comunicação, raciocínio lógico e atenção concentrada;
Disponibilidade para trabalhar em regime de turno (inclusive noturno, se aplicável).
Diferenciais
Experiência prévia em torre de controle, central de monitoramento, NOC ou operação logística;
Conhecimento em sistemas de rastreamento, telemetria ou plataformas de gestão operacional;
Familiaridade com indicadores de performance (KPI’s e SLA’s).
Benefícios
[Vale-alimentação, vale-transporte, adicional noturno, PLR, etc.]
Ambiente de trabalho dinâmico e com oportunidades de desenvolvimento profissional.

Beneficios:
VT, Refeição no Local, VR, CB, PLR