Vox – Operador de Atendimento Bilíngue Nível Iii

Realizar o atendimento geral aos clientes via telefone (ativo e receptivo), e-mail e Reclame Aqui, assegurando a resolução de demandas de forma empática, ágil e personalizada.
 Identificar, registrar e reportar eventos adversos e informações de segurança nos sistemas adequados, cumprindo estritamente as normativas e os prazos críticos do acordo de Farmacovigilância.
Documentar todo o histórico de interações no sistema de CRM de forma fidedigna, clara e detalhada, seguindo rigidamente os roteiros e procedimentos operacionais.
Cumprir os indicadores operacionais exigidos pelo projeto.
Consumir, compreender e aplicar materiais, fluxos de trabalho e reciclagens disponibilizados.

Beneficios:
Assist&#xEA
cia médica, Assist&#xEA
cia odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte