Atendente de Recepção – Hospital Veterinário

Vaga: Atendente de Recepção – Hospital Veterinário
Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e que goste genuinamente de animais para atuar na recepção de um Hospital Veterinário.
Além do atendimento presencial e pelos canais digitais, o profissional será responsável pela organização das agendas dos veterinários, agendamentos, cadastros, cobranças e suporte à rotina da recepção.
Por se tratar de um ambiente hospitalar veterinário, é importante sentir-se confortável com a presença constante de animais, não possuir problemas com pelos e ter tranquilidade para lidar com situações em que eventualmente possa visualizar sangue ou animais em atendimento emergencial.
Tipo de contratação: CLT
Horário:
Segunda a sexta-feira: das 13:00 às 17:00 e das 18:00 às 21:00
Sábado: das 09:00 às 13:00
Remuneração e Benefícios:
Salário: R$ 2.270,00
Vale-transporte
? Principais Atividades:
Realizar atendimento presencial aos tutores e pacientes;
Realizar cadastro e atualização das informações dos clientes;
Responder e gerenciar mensagens recebidas pelo WhatsApp;
Realizar agendamentos de consultas, procedimentos e exames;
Enviar lembretes de consultas, exames e procedimentos cirúrgicos;
Organizar e gerenciar as agendas dos médicos veterinários;
Coordenar a ordem dos atendimentos e disponibilidade dos recursos necessários;
Organizar e setorizar documentos provenientes dos atendimentos;
Orientar os clientes sobre informações relacionadas aos atendimentos e agendamentos;
Realizar a venda de medicamentos prescritos;
Efetuar cobranças dos serviços prestados;
Apoiar na organização do fluxo de atendimento da recepção;
Manter a recepção limpa, organizada e adequada para receber clientes e animais;
Contribuir para um atendimento acolhedor e respeitoso, inclusive em situações de maior sensibilidade emocional dos tutores.
? Requisitos:
Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ou recepção;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para atendimento presencial e por WhatsApp;
Organização para trabalhar com diferentes agendas e demandas simultaneamente;
Capacidade de conversar com clientes e colegas de forma cordial, buscando minimizar conflitos e atritos;
Afinidade e facilidade para trabalhar em ambiente com animais;
Não possuir limitações relacionadas ao contato com pelos de animais;
Sentir-se confortável em ambiente hospitalar, inclusive diante de situações envolvendo sangue;
Responsabilidade, atenção e postura profissional.
Perfil que buscamos:
Pessoa que realmente goste de animais;
Comunicativa, cordial e acolhedora;
Organizada e atenta aos detalhes;
Equilibrada para lidar com momentos de maior movimento ou pressão;
Empática para atender tutores em situações delicadas;
Ágil para administrar WhatsApp, recepção e agendas;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Capacidade de administrar conflitos com educação e profissionalismo.