Consultor de Relacionamento Sac – Home Office Após 3 Meses de Experiência

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Nesta vaga você terá como atividades:
Atendimento SAC por voz receptivo para passageiros de companhias aéreas internacionais, prestando suporte em dúvidas, solicitações e informações sobre voos e viagens. É necessário ter agilidade no uso de sistemas e múltiplas telas, boa comunicação, precisão e foco na experiência do cliente.
Nossos Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou call center;
Boa comunicação verbal e escuta ativa;
Agilidade para utilização de múltiplos sistemas e telas;
Conhecimentos básicos de informática;
Capacidade de seguir procedimentos e fornecer informações com precisão;
Perfil proativo, empático e focado na experiência do cliente;
Disponibilidade para atuar em escala e horários definidos pela operação.
– Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
Será um diferencial:
Experiência com SAC por voz em companhias aéreas ou atendimento a passageiros.
Sobre a vaga:
Cargo: Consultor de Relacionamento
Contrato: CLT
Salário: 1.625,28 + bonificação
Escala: 6×1 com folgas alternadas sábados ou domingos
Horário de trabalho: 17h40 às 00h00 – (Durante o período de 3 meses presencial a flexibilidade das 14h00 às 20:20)
Horário de treinamento: 9h às 17h12
Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo a estação Barra Funda.
Modalidade: Home office após 3 meses
Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.