46 – Analista de Adoption Pleno (fiscal) – Onboarding – Barra Funda

O Analista de Analista de Adoption Pleno – Onboarding – Será responsável por conduzir reuniões e acompanhar novos clientes pós Onboarding, garantindo a compreensão e o uso eficiente da plataforma desde o início da jornada.

As principais responsabilidades incluem:
Acompanhar a evolução do cliente, assegurando que atinja seus objetivos e utilize todas as funcionalidades contratadas, além de monitorar métricas de adoção e engajamento para identificar oportunidade de melhoria e oferecer suporte proativo;
Realizar check-ins regulares por ligação, WhatsApp e e-mails para garantir o uso adequado da plataforma e o alcance dos resultados esperados;
Atuar como ponto de referência nas fases iniciais, orientando o cliente quanto às melhores práticas, esclarecendo dúvidas e explicando funcionalidades com agilidade.

Requisitos:
Experiência no setor fiscal;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil dinâmico e proativo;
Ser paciente e empático.

Diferenciais do candidato:
Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis (será um diferencial)
Vivencia com diversos sistemas para escritórios de contabilidade (será um diferencial)
Experiência com o sistema Jettax, Sieg, Contmatic e/ou Domínio;
Experiência na área de Sucesso do Cliente.

Jornada de Trabalho: Horário de Trabalho: das 08:30hs às 17:30hs 
Hibrido: 
Home Office: 2 dias na semana (Segunda-feira e Sexta-feira) 
Presencial: 3 dias na semana (Terça, Quarta e Quinta-feira)

Beneficios:
Seguro de Vida, Auxílio Creche, Benefícios do SESC, Assist&#xEA
cia médica, Totalpass, Day Off (aniversário), PLR (Participação nos Lucros e Resultados), Assist&#xEA
cia odontológica, Vale refeição Flash (R$704,00 mensal), Notebook e equipamentos periféricos para uso de trabalho, Vale Transporte (opcional)