Técnico de Impressoras (volante)

Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!
Na SONDA, acreditamos que, por meio do conhecimento e da tecnologia, podemos transformar os negócios de nossos clientes e o futuro. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional em um ambiente colaborativo, diverso e inovador.
Procuramos Técnico de Impressoras (Volante) para atuar presencialmente em campo na cidade de São Paulo – SP, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
? Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcD).
Nesta função você irá:
Realizar manutenção preventiva e corretiva em impressoras multifuncionais de diferentes fabricantes;
Instalar, configurar e remanejar impressoras e equipamentos de TI;
Prestar suporte técnico de microinformática aos usuários;
Realizar atendimentos presenciais em campo, com deslocamentos para diferentes unidades do cliente;
Apoiar atendimentos de Remote Hands, quando necessário;
Diagnosticar problemas técnicos e realizar substituição de peças;
Acionar equipes de suporte N3, encaminhando evidências técnicas e informações sobre peças e equipamentos;
Acompanhar chamados, mantendo os registros atualizados e garantindo o cumprimento dos SLAs;
Registrar os atendimentos realizados, incluindo informações no sistema de chamados e registros fotográficos;
Coletar aprovação/assinatura do cliente após a conclusão dos serviços;
Controlar peças, partes e equipamentos sob sua responsabilidade;
Apoiar a reposição de peças, logística reversa e manutenção de equipamentos de backup;
Controlar despesas de deslocamento, conforme as políticas da empresa;
Participar dos treinamentos técnicos disponibilizados pela SONDA.
Necessário para a oportunidade:
Ensino técnico em Informática, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas;
Experiência em suporte técnico e atendimento em campo;
Experiência com manutenção preventiva e corretiva de impressoras;
Conhecimentos básicos de elétrica e eletrônica;
Conhecimentos de informática e noções de redes;
CNH categoria B ou superior, definitiva e válida;
Disponibilidade para viagens, deslocamentos frequentes e atendimentos em diferentes localidades;
Residir na cidade de São Paulo;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Será um diferencial:
Experiência com impressoras multifuncionais e equipamentos de diferentes fabricantes;
Experiência com suporte volante;
Vivência em atendimento de campo em ambientes corporativos;
Experiência com controle de peças, estoque técnico ou equipamentos de backup.
O que oferecemos:
SONDA Academy: plataforma de aprendizado para desenvolvimento profissional;
SONDA Wellness: programa com iniciativas voltadas ao equilíbrio e bem-estar;
Ambiente colaborativo, diverso e inovador;
Oportunidades de desenvolvimento profissional.
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA, promovemos um ambiente inclusivo e buscamos talentos com base em suas qualificações profissionais, garantindo igualdade de oportunidades, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Faça parte da nossa equipe!
#VempraSONDA