Encarregado de Limpeza

Governanta
Sobre a posição
Estamos em busca de uma Governanta para atuar na gestão e acompanhamento das atividades de governança, garantindo a organização, limpeza, conservação e qualidade dos apartamentos e áreas relacionadas à hospedagem.
A profissional será responsável por acompanhar a equipe, distribuir as atividades e assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
Principais responsabilidades:
Supervisionar e acompanhar a equipe de camareiras e auxiliares de serviços;
Distribuir as atividades diárias conforme a ocupação e necessidade da unidade;
Acompanhar a limpeza, organização e conservação dos apartamentos;
Realizar inspeções nos quartos antes da liberação para hospedagem;
Garantir o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e apresentação dos apartamentos;
Acompanhar o controle e reposição de enxoval, amenities e materiais de limpeza;
Controlar o estoque de materiais utilizados pela governança;
Identificar e comunicar necessidades de manutenção nos apartamentos;
Acompanhar ocorrências relacionadas aos quartos e direcionar as tratativas necessárias;
Orientar, treinar e acompanhar o desempenho da equipe;
Controlar a produtividade e qualidade dos serviços realizados;
Acompanhar achados e perdidos, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos;
Elaborar e acompanhar checklists e controles da área;
Manter interface com Recepção, Manutenção e demais áreas da unidade;
Apoiar a gestão na identificação de melhorias nos processos de governança;
Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e procedimentos internos.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência na área de Governança ou Hotelaria;
Experiência com liderança de equipes;
Organização e atenção aos detalhes;
Boa comunicação e capacidade de gestão de pessoas;
Agilidade para lidar com demandas operacionais;
Conhecimento em rotina de hotelaria será considerado um diferencial.