Assistente Administrativo (antifraude) – Pcd – Sorocaba/sp

Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.
Assistente Administrativo (Antifraude) – PCD – Sorocaba/SP
Descrição da vaga: Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar na área de Antifraude, com foco na análise de contratos pendentes de instalação, identificação de possíveis irregularidades e contato com clientes para confirmação de informações. O profissional será responsável pelo acompanhamento e tratamento de ocorrências, utilizando sistemas internos e planilhas de controle, em uma rotina dinâmica que exige atenção aos detalhes, organização, capacidade analítica e boa comunicação.
Principais atividades:
Analisar contratos pendentes de instalação, identificando possíveis casos de fraude nos processos HPIN e HPOUT;
Realizar contato telefônico com clientes para confirmação de informações e apuração de suspeitas de fraude;
Efetuar o bloqueio de endereços com características de fraude e a liberação daqueles sem vínculo com irregularidades;
Apoiar os analistas no acompanhamento e tratamento de ocorrências relacionadas a fraudes;
Consultar e atualizar informações nos sistemas internos da empresa;
Utilizar planilhas de Excel para organização, controle e acompanhamento das demandas da área.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
Familiaridade com os sistemas;
Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento telefônico e contato via WhatsApp;
Boa redação e interpretação de texto;
Laudo médico atualizado para comprovação da condição de pessoa com deficiência (PCD).
Perfil desejado:
Organização, atenção aos detalhes e discrição no tratamento de informações;
Proatividade, responsabilidade e comprometimento;
Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal;
Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situações de pressão;
Capacidade de realizar múltiplas atividades, mantendo o foco nos resultados;
Remuneração e benefícios:
Salário R$2.934,5 
Vale-refeição: R$ 53,46 por dia trabalhado;
Assistência médica: titular sem mensalidade, com desconto por dependente;
Convênio odontológico Bradesco Dental;
Seguro de vida – MetLife;
Vale-transporte;
PPR de até 3,6 salários por ano;
Combo Colaborador: 50% de desconto na mensalidade dos serviços;
Previdência privada;
Benefício farmácia;
Auxílio-creche: reembolso de até R$ 800,00 por filho de até 6 anos e 11 meses;
Auxílio dependente com deficiência: reembolso de até R$ 1.070,00;
Wellhub (Gympass);
Meu Pet Club;
Programa de reconhecimento por tempo de casa.
Escala: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00h (100% presencial) no centro de Sorocaba/SP.