Analista de Operações Jr – Saúde Suplementar

Se você é um profissional organizado, ágil e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, apoiando times comerciais e mantendo processos em dia, essa vaga é para você! Estamos buscando um Analista de Operações Júnior (São Paulo/SP) para atuar como apoio direto às áreas de Operações, Comercial, Ouvidoria, Retenção, Atendimento e Regulatória.
Se você é analítico(a), organizado(a), atento(a) aos detalhes, possui boa comunicação e gosta de trabalhar com prazos e múltiplas demandas em um ambiente dinâmico, essa vaga é ideal para você!
Nesta posição você será responsável por:
Acompanhar e gerir demandas recepcionadas, realizando interface com Operadoras de Saúde para inclusões, alterações cadastrais, exclusões e demais movimentações;
Realizar tratativas e análises direcionadas às áreas operacionais, garantindo a correta execução dos processos junto às Operadoras de Saúde ;
Apoiar as demandas recepcionadas pela área de atendimento e ouvidoria, buscando soluções dentro dos prazos estabelecidos ;
Acompanhar e responder e-mails de demandas internas e externas, garantindo alinhamento entre as áreas envolvidas ;
Monitorar o processamento de arquivos enviados às Operadoras de Saúde, validando retornos e identificando possíveis inconsistências ;
Elaborar e analisar relatórios operacionais e indicadores relacionados às movimentações cadastrais e processos da área ;
Participar de reuniões internas e com parceiros para alinhamento de processos e resolução de demandas operacionais.
Experiências desejadas:
Ensino superior/Tecnólogo completo (Administração, Finanças, Direito ou áreas correlatas);
Experiência prévia com análise documental, aceitação de propostas ou cadastro;
Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel;
Facilidade com sistemas operacionais e plataformas digitais;
Diferenciais:
Vivência com processos de operadoras de saúde.
Conhecimento básico do mercado de planos de saúde (diferencial);
Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:
Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos.
Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas.
Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento.
Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos.

Beneficios:
Auxílio funeral, Refeitório, Vale refeição, Vale-transporte, PPR (Programa de Participação nos Resultados), Seguro de vida, Zenklub, Wellhub, Vale alimentação, Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção, Reconhecimento por tempo de casa, Assist&#xEA
cia médica, Universidade Quali, Parcerias com instituições de ensino, Assist&#xEA
cia odontológica