Service Field

O profissional de Service Field é responsável pela execução de serviços técnicos em campo, realizando instalação, manutenção, configuração e suporte de equipamentos e sistemas diretamente nas unidades dos clientes. Atua na identificação e resolução de problemas técnicos, substituição de componentes, testes de funcionamento e acompanhamento de chamados, garantindo a qualidade dos serviços, o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.
Principais atividades:
Instalação, configuração e manutenção de equipamentos.
Diagnóstico e resolução de falhas técnicas em campo.
Suporte técnico presencial aos clientes.
Substituição de peças, dispositivos e componentes.
Acompanhamento e encerramento de chamados técnicos.
Controle de equipamentos, ferramentas e materiais.
Cumprimento de SLAs, procedimentos de segurança e padrões de qualidade.
Elaboração de relatórios técnicos sobre os serviços executados.