Customer Success Júnior

Estamos em busca de um(a) profissional de **CS – Atendimento Júnior** para atuar no relacionamento e suporte aos clientes, garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com facilidade para solucionar demandas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes.

Principais atividades
– Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail e demais canais oficiais;
– Acompanhar solicitações, dúvidas e necessidades dos clientes;
– Apoiar o processo de integração e orientação de novos clientes (onboarding);
– Realizar follow-ups e acompanhar demandas até sua resolução;
– Registrar e atualizar informações no CRM;
– Direcionar solicitações às áreas responsáveis, acompanhando os retornos;
– Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
– Apoiar ações de satisfação, relacionamento e fidelização.

Requisitos
– Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda;
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Conhecimento básico em CRM e ferramentas digitais;
– Organização e capacidade de gerenciar diferentes demandas;
– Perfil empático, proativo, resolutivo e colaborativo.

Diferenciais
– Experiência em Customer Success (CS);
– Vivência com atendimento B2B;
– Conhecimento em WhatsApp Business e ferramentas de CRM;
– Experiência em agências de marketing ou empresas de serviços;
– Familiaridade com o segmento da saúde.

Informações da vaga
Contratação:CLT
Salário: R$ 2.500,00

Benefícios:
– Vale-transporte;
– Vale-refeição de R$ 600,00 mensais.

Perfil que buscamos

Procuramos alguém que goste de trabalhar com pessoas, tenha facilidade para construir relacionamentos e saiba oferecer soluções com atenção, cordialidade e agilidade.

Beneficios:
VT, VA