Assistente Backoffice

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.
Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.
Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Assistente Backoffice– Prestador de Serviços 
Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. 
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. 
Período: Indeterminado; 
Horário Comercial; 
R. Bernardino de Campos, Campinas/SP
 
Responsabilidades e Atribuições: 
Tratamento de fila de circuitos da EBT;
Levantamento de informações para configuração;
Acompanhamento e solução de pendência;
Encaminhamento da solicitação para próxima etapa;
Operação de atendimento;
Contato direto com o cliente por telefone e via Teams para realização de agendamento da atividade de ativação.

Qualificações e Requisitos: 
Domínio de micro informática,
Domínio Pacote Office,
Perfil Analítico para avaliar problemas e apresentar soluções,
Experiência em atendimento ao cliente (ativo e receptivo)