Assistente de Crédito e Cobrança

Venha fazer parte do nosso time! Uma empresa feita de PESSOAS e, por isso recebeu pelo 8º ano consecutivo o selo Great Place to Work, e, por 2 anos, recebeu o selo Great People Mental Health, que reforça o posicionamento de cuidado e olhar para com a pessoas.
Quem somos? Somos motivados por transformação, conectados com o cliente, aplicamos diariamente nosso espírito inovador, de colaboração e de pertencimento a essa Entidade que tem como propósito ser a melhor solução para qualquer negocio.
O Sindilojas Porto Alegre é o representante legal dos comerciantes na Capital e Alvorada, hoje responsável por mais de 20 mil empresas. Além de atuar como representante do setor lojista, o Sindilojas POA desenvolve ações visando o crescimento e a qualidade de vida das empresas e seus colaboradores
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar cobranças e acompanhar inadimplentes;
Contatar clientes com títulos vencidos por telefone, e-mail, Whatsapp ou outros canais autorizados;
Enviar lembretes de vencimento e avisos de atraso;
Acompanhar os compromissos de pagamento assumidos pelos clientes;
Manter o histórico das tentativas de contato e dos retornos na aba informações no TCS;
Negociar prazos e condições de pagamento dentro dos limites estabelecidos pelo Sindilojas;
Enviar boletos, links de pagamento e orientações para regularização;
Monitoras acordos e atuar em caso de descumprimento;
Consultar contas a receber e identificar títulos vencidos;
Conferir pagamentos realizados e acompanhar baixas de títulos;
Atualizar planilhas e relatórios de inadimplência;
Prestar atendimento e atuar em conjunto com outras áreas;
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre títulos, vencimentos e valores cobrados;
Interagir com faturamento, comercial e financeiro;
Cumprir os procedimentos internos, as regras de negociação e os requisitos de proteção de dados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
Experiência com contas a receber;
Experiência com negociação de débitos, processos de cobrança e conciliação de recebimentos;
Experiência com relatórios e indicadores;
Conhecimento em sistema ERP;
Conhecimento em crédito e análise de risco;
Legislação aplicada a cobrança e código de defesa ao consumidor;
Habilidade de negociação, resistência ao conflito e resiliência;
Experiência com excel intermediário/avançado.
BENEFÍCIOS:
Vale Alimentação;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Sala de convivência para descompressão e alimentação;
Assistência Médica Unimed – extensiva aos dependentes;
Assistência Odontológica Uniodonto – extensiva aos dependentes;
Seguro de Vida em Grupo;
Previdência Privada Complementar;
Incentivos em Capacitações;
Auxílio Educação;
Day off no mês de Aniversário;
Total Pass e Clude Saúde.