Técnico(a) de Microinformática Jr

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios.
Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente hands-on, proativo e resiliente para ser a nossa linha de frente (Field Service) no atendimento aos clientes.
Você será peça fundamental para garantir a continuidade das operações, atuando com agilidade, ética e foco na resolução de problemas.
Se você tem facilidade para lidar com imprevistos, excelente comunicação para orientar usuários finais e quer colocar a mão na massa em uma operação dinâmica, o seu lugar é aqui!

O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI:
Atendimento em Campo (Field Service): Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente as rotas, agendas e os SLAs estabelecidos.
Suporte à Infraestrutura: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas).
Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, garantindo testes de funcionamento após cada intervenção.
Gestão de Chamados e Logística: Registrar, atualizar e encerrar chamados técnicos via sistema corporativo (aplicativo/smartphone). Efetuar o controle logístico de peças (troca, recebimento e devolução) e realizar o controle e registro diário de quilometragem (KM).
Experiência do Cliente: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos, prestando um atendimento claro, profissional e colaborativo.

EXPERTISE TÉCNICA EXIGIDA:
? Conhecimento prático em manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
? Experiência sólida com formatação, baixa de imagem e reinstalação de sistemas operacionais.
? Noções de redes de computadores, conectividade e familiaridade com cabeamento estruturado.
? Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos (ITSM) e aplicativos corporativos em smartphones.
? Capacidade de realizar testes, validações técnicas e substituição ágil de peças.
? Disponibilidade para atuação em campo (controle e registro de KM e deslocamentos).

? DIFERENCIAL:
? Vivência prévia com suporte a ativos de infraestrutura de rede e sistemas de CFTV.
? Noções básicas em Segurança da Informação.

Beneficios:
Kit Natalidade, Seguro de Vida, TotalPass, Conv&#xEA
io Médico, Vale Transporte, Vale Refeição, Conv&#xEA
io Odontológico, Universidade Corporativa