Assistente de Sac

Assistente de SAC

Sobre a posição

Você será o ponto focal para uma carteira específica de clientes, oferecendo suporte integral e personalizado em todas as etapas da jornada, desde a coleta até a entrega, garantindo satisfação.

Responsabilidades

• Realizar todas as atividades inerentes às funções de Atendente de Coleta e Atendente de SAC, demonstrando versatilidade e conhecimento abrangente dos processos
• Acompanhar as entregas e coletas dos clientes sob sua responsabilidade, antecipando necessidades e solucionando proativamente eventuais problemas
• Monitorar ativamente as entregas e coletas junto às filiais, garantindo que os serviços sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos
• Monitorar diariamente a performance dos embarques e coletas, gerando relatórios detalhados para análise interna e apresentação aos clientes
• Participar de reuniões com clientes, apresentando dados e análises
• Construir um relacionamento próximo e dedicado com os clientes, compreendendo suas necessidades específicas e oferecendo suporte consultivo e personalizado

Benefícios

• Parceria com a Total Pass
• Telemedicina e Assistência Médica (após período de experiência)
• Vale-Alimentação ou Cesta Básica
• Plataforma de apoio psicológico
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• Vale-Refeição ou refeitório no local
• Assistência Odontológica (após período de experiência)
• Vale-Transporte
• Telemedicina ou Assistência Médica, de acordo com a elegibilidade de sua região