Auxiliar Administrativo (atendimento Ao Cliente)

Estamos em busca de um(a) profissional cuidadoso(a), comunicativo(a), empático(a) e organizado(a), que seja capaz de conduzir atendimentos com paciência, assertividade e foco em soluções. Valorizamos pessoas que mantêm uma postura colaborativa, escutam com atenção e tratam cada cliente com respeito e seriedade.
Quais serão suas responsabilidades como Auxiliar Administrativo no NAC:
Atendimento receptivo e pós-venda, seguindo roteiros e boas práticas da área;
Esclarecimento de dúvidas e identificação das necessidades do cliente;
Registro e acompanhamento de reclamações, solicitações e não conformidades;
Análise, verificação e conferência de documentos e prazos;
Localização, classificação e atualização de informações e processos administrativos;
Contato ativo com clientes para tratativas, retornos e conclusões de atendimento;
Solicitação de documentos e informações aos setores internos;
Apoio às atividades administrativas e de suporte à operação de vendas;
Atendimento e registros via redes sociais quando necessário;
Atualização de planilhas, indicadores e relatórios de pós-venda;
Auxílio no monitoramento da finalização e qualidade dos atendimentos;
Execução de outras atividades correlatas ao suporte administrativo e ao atendimento.
Quais requisitos você precisa cumprir para atuar no NAC:
Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
Conhecimento em Pacote Office;
Desejável vivência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
O que é esperado do(a) Auxiliar Administrativo de Atendimento ao Cliente:
Boa fluência verbal e capacidade de adaptação da linguagem ao perfil do cliente;
Organização, empatia, autocontrole e capacidade de trabalhar em equipe;
Foco em processos, capacidade de seguir protocolos, boa comunicação e disposição para aprender sobre rotinas administrativas e indicadores de atendimento.
Qual será a sua remuneração e quais benefícios terá acesso:
Remuneração fixa: R$ 1.820,00
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Plano Odontológico;
Telemedicina;
Seguro de Vida em grupo;
Gympass (WellHub);
Day off no aniversário;
Clube de descontos;
Apoio à educação por meio de parcerias educacionais;
Programa de desenvolvimento interno (Líder Training).
Qual será a sua Carga Horária e Local de trabalho:
Segunda à Sábado
Escritório Administrativo – CAB (Centro Administrativo Baianão Móveis ) – Shopping Bela Vista | Salvador/Ba
Se você se identifica com esse perfil e tem interesse em atuar em uma área estratégica que faz a ponte entre o cliente e a empresa, o Baianão Móveis e Eletro quer conhecer você.
Se interessou?
Realize sua candidatura e boa sorte!

Beneficios:
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cia médica, Plano Odontológico, WellHub (Gympass), DayOff, Líder Trainning (Desenvolvendo Líderes), Clube de Vantagens, Vale-transporte, Telemedicina, Vale-refeição, Apoio à Educação: Instituição parceira