Técnico de Suporte Jr

Sobre a Empresa
A Minsait, empresa do grupo Indra e referência em transformação digital e tecnologia, está em busca de um Técnico de TI / Suporte Júnior para atuação presencial em São Francisco do Conde/BA. Procuramos um profissional com experiência em suporte ao usuário final, perfil colaborativo e postura profissional, para integrar nossa equipe de TI e atender às demandas internas da operação.
Atividades
Atender chamados técnicos direcionados por meio da ferramenta ServiceNow;
Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo;
Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks);
Instalar, configurar e atualizar softwares e programas utilizados internamente;
Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas relacionadas ao uso de tecnologia;
Apoiar as rotinas diárias da área de TI.
Responsabilidades
Garantir atendimento técnico presencial eficiente, ágil e de qualidade;
Manter os equipamentos de TI em pleno funcionamento;
Atuar com organização e senso de urgência no tratamento dos chamados;
Contribuir para um ambiente colaborativo, trabalhando em integração com a equipe de TI;
Zelar pela boa comunicação, ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.
Qualificações
Experiência mínima de 1 ano comprovada na área de TI;
Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2);
Experiência em ambientes corporativos será considerada um diferencial;
Formação obrigatória (uma das opções abaixo):
Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica;
Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) completo em cursos na área de Tecnologia.
Disponibilidade para atuação presencial em Barro Vermelho – Vitória/ES.
Habilidades Necessárias
Comunicação clara e objetiva;
Organização e capacidade de priorização;
Proatividade e senso de urgência;
Trabalho em equipe;
Resiliência no dia a dia operacional;
Ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.
Benefícios
Modelo de contratação CLT;
Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;
Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;
Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão FLASH;
Vale Transporte (opcional);
Impact & Care – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais;
Gympass – Wellhub, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito);
Acesso à plataforma Udemy por meio da intranet;
Parcerias com grandes marcas de consumo;
Convênio com o SESC para titular e dependentes;
Convênios com instituições de ensino (graduação e pós-graduação), escolas de idiomas e certificadoras.
Vem ser Minsaiter!

Beneficios:
Impact & Care – POP: suporte psicológico, assist&#xEA
cia jurídica, financeira e social, Plano de Saúde, Conv&#xEA
io com SESC para titular e dependentes., Gympass, Plano Odontológico, VR/VA, Seguro de Vida em Grupo