Assessor de Clientes – Catalão

Assessor de Clientes – Catalão

Principais Responsabilidades

Atendimento e Vendas

• Realizar atendimento de excelência aos clientes, proporcionando experiência de impacto positivo
• Registrar compras dos clientes nos PDVs
• Realizar vendas de itens adicionais e sugestão de produtos complementares
• Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ)
• Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa
• Processar trocas de mercadorias conforme política da loja

Organização da Área de Vendas

• Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP)
• Realizar exposição de mesas com dobra bem-feita por tamanho
• Organizar araras por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos
• Realizar revisão diária na abertura e fechamento da loja
• Manter a área arrumada e sem bagunça

Organização de Produtos

• Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados
• Garantir que todos os itens estejam devidamente precificados
• Realizar pinagem e encabidamento de produtos de vestuário
• Realizar encadarçamento de calçados, organizando-os para facilitar exposição
• Passar roupas amarrotadas para garantir apresentabilidade aos clientes

Gestão de Estoque e Mercadorias

• Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja
• Abrir e desmontar caixas para garantir reposição eficiente
• Manter o estoque organizado, incluindo arrumação de mercadorias e ferragens na área interna
• Realizar alocação de produtos após recebimento pelo fiscal de loja, direcionando para vendas ou estoque
• Retirar equipamentos da área de vendas conforme necessidade, especialmente em situações de baixo estoque

Limpeza e Manutenção

• Manter o departamento limpo e organizado
• Remover poeira de mesas e equipamentos com flanelas
• Garantir um ambiente agradável aos clientes
• Realizar devolução