Assistente de Relacionamento e Recepção

1. Desafio
Atuar como o primeiro ponto de contato entre a Tron e seus clientes, fornecedores, parceiros e visitantes, proporcionando uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e profissional. Contribuir para o fortalecimento do relacionamento com clientes e para a organização das rotinas administrativas da recepção, garantindo eficiência na comunicação e no direcionamento das demandas.
2. Principais Responsabilidades
Atendimento e Relacionamento
Realizar atendimento telefônico, identificando e direcionando as demandas para os setores responsáveis;
Recepcionar clientes, fornecedores, parceiros e visitantes com cordialidade, profissionalismo e atenção;
Prestar informações básicas sobre a empresa, produtos e serviços, quando aplicável;
Registrar e encaminhar recados, solicitações e demandas recebidas por telefone, e-mail ou presencialmente;
Contribuir para uma experiência positiva dos clientes e visitantes em todos os pontos de contato.
Recepção e Controle de Acesso
Controlar a entrada e saída de visitantes, seguindo os procedimentos internos de segurança e recepção;
Receber e direcionar visitantes aos departamentos ou responsáveis;
Organizar o fluxo de atendimento presencial da recepção.
Apoio Administrativo
Receber, registrar e encaminhar correspondências, documentos e encomendas;
Manter atualizados cadastros, listas de contatos e controles da área;
Apoiar atividades administrativas relacionadas ao atendimento e recepção;
Auxiliar no encaminhamento e acompanhamento de demandas entre áreas.
Organização e Suporte Operacional
Zelar pela organização, limpeza e boa apresentação da recepção e áreas de atendimento;
Garantir a disponibilidade dos materiais necessários para o funcionamento da recepção;
Apoiar ações internas que envolvam recepção de visitantes, eventos corporativos e atendimento institucional.

Beneficios:
• VA ou VR, Ifood Benefícios, • Colab ifood (WellHub, Starbem, Avus), • Clube Ifood, e descontos em parceiros, • Plataforma de viagens On happy, Escala 5×2, • Conv&#xEA
io com o Sesc