Crc de Agendamento

Rede Odonto Apoio Administrativo
Faça parte de uma empresa que transforma sorrisos e experiências.
Na Rede Odonto Apoio Administrativo, acreditamos que a excelência começa no primeiro contato com o paciente. Por isso, estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time comercial, atuando como CRC (Central de Relacionamento com o Cliente) de agendamento.
Se você gosta de se comunicar, possui perfil consultivo, é organizado(a) e busca crescimento profissional em uma empresa sólida, essa oportunidade é para você.
Sua missão
Converter oportunidades em consultas realizadas.
Você irá atuar com leads vindos de diversos canais (WhatsApp, telefone, redes sociais, campanhas e indicações), entendendo a necessidade de cada paciente, esclarecendo dúvidas, gerando confiança e conduzindo todo o processo até o comparecimento na clínica.
Informações da vaga
Bonificação: Por metas
Benefícios: Vale Transporte (VT), Vale Refeição (VR)
Local: Bairro Lourdes – Belo Horizonte (MG)
Modalidade: CLT – Presencial
Horário: Segunda a sexta: 09h20 as 17h32
Principais responsabilidades
Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e outros canais digitais;
Entrar em contato com leads e pacientes para agendamento e confirmação de consultas;
Desenvolver um atendimento consultivo, identificando necessidades e apresentando as melhores soluções;
Realizar acompanhamento de pacientes durante toda a jornada de agendamento;
Atualizar informações no sistema de gestão (CRM);
Executar ações para redução de faltas (no-show);
Cumprir metas e indicadores de desempenho relacionados ao agendamento e comparecimento;
Trabalhar em parceria com a equipe clínica para proporcionar uma experiência de excelência ao paciente.

Requisitos:
– Experiência comprovada nas áreas de vendas, atendimento comercial, telemarketing ou CRC;
– Será um diferencial ter atuado na área da saúde, especialmente em clínicas odontológicas ou estéticas;
– Excelente comunicação escrita e verbal;
– Boa escrita e boa capacidade de argumentação;
– Facilidade para negociação e construção de relacionamento;
– Conhecimento em CRM, planilhas e ferramentas digitais;
– Organização, agilidade e capacidade de autogerenciamento;
– Perfil proativo, confiante e orientado por metas e indicadores.

Beneficios:
Vale Refeição, Vale Alimentação, Bonificação