2200 Analista de Supply Chain – Customer Service

Requisitos:
– Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Comércio Exterior ou áreas correlatas;
– Experiência em Supply Chain, Planejamento, Logística ou Customer Service;
– Vivência em empresas do segmento automotivo;
– Experiência com programação de clientes, planejamento de demanda e acompanhamento de entregas;
– Vivência com controle de estoques e interface entre Produção, PCP, Compras e Logística;
– Excel avançado;
– Vivência com sistemas ERP;
– Inglês intermediário para participação em reuniões e contato com clientes internacionais;
– Conhecimento em indicadores de Supply Chain (OTD, Delivery Performance, nível de serviço, estoques, lead time e atrasos de entrega);
– Conhecimento em COMEX será considerado um diferencial;
– Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial.

Atividades:
– Gerenciar o fluxo de atendimento aos clientes, analisando diariamente as programações de entrega recebidas via ERP;
– Realizar o planejamento e acompanhamento da demanda, avaliando oscilações de programação e seus impactos na operação;
– Atuar como interface entre clientes e as áreas de Produção, PCP, Compras, Logística e Vendas;
– Monitorar indicadores de desempenho da cadeia de suprimentos, propondo ações para melhoria dos níveis de serviço;
– Acompanhar estoques de materiais diretos, garantindo o abastecimento da produção;
– Realizar negociações com clientes relacionadas a alterações de programação, volumes e prazos de entrega;
– Acompanhar fretes críticos, atrasos de entrega e demais ocorrências logísticas;
– Elaborar análises e relatórios gerenciais utilizando Excel e sistemas ERP;
– Participar de reuniões com clientes nacionais e internacionais, apoiando o gestor nas demandas da área;
– Contribuir com iniciativas de melhoria contínua, buscando maior estabilidade da operação e otimização dos processos de Supply Chain.