Assistente de Atendimento A Clientes
Despertar Inovação Pessoal · Contagem, MG
Sobre a vaga
Assistente de Atendimento ao Cliente
Principais atividades
Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e tratando reclamações e solicitações;
Analisar o histórico de atendimentos, contratos e negociações para identificar a melhor solução para cada situação;
Acompanhar as demandas junto aos setores responsáveis, garantindo o cumprimento dos prazos e o retorno ao cliente;
Elaborar e organizar relatórios, protocolos e documentos do setor;
Agendar e acompanhar visitas técnicas, quando necessário;
Apoiar a análise de indicadores de qualidade e satisfação dos clientes;
Atuar em conjunto com as áreas administrativa, comercial, técnica e jurídica para garantir um atendimento de excelência.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Direito, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas);
Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou suporte;
Conhecimento básico do Pacote Office;
Familiaridade com sistemas de CRM e ERP será um diferencial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção aos detalhes e perfil analítico;
Disponibilidade para viagens ocasionais.
Benefícios
Vale-alimentação de R$ 25,00 por dia trabalhado;
Vale-transporte ou vale-combustível;
Seguro de vida;
Plano de saúde e odontológico (após o período de experiência);
Desconto em cursos de graduação e pós-graduação da Estácio.
Local de trabalho: Contagem/MG
Regime de contratação: CLT
Salário: R$ 2.500,00
Horário de trabalho
Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h
Sexta-feira: das 08h às 17h
Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa que valoriza o bom atendimento e o crescimento profissional, queremos conhecer você!
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Processo seletivo conduzido pela empresa anunciante
