Atendente Comercial

Salário:
R$ 1.900,00
Benefícios:
– Vale-transporte;
– Vale-refeição de R$ 25,00 por dia útil trabalhado;
– Plano de saúde em avaliação futura pela empresa;
– Possibilidade de crescimento conforme expansão da operação em Divinópolis.
Horário de trabalho:
Segunda a sexta: 09h às 18h, com 1h de intervalo
Sábado: 08:30 as 12:30
Descrição da vaga:
Empresa de Energia elétrica está estruturando sua unidade física em Divinópolis e busca uma Atendente Comercial para atuar no atendimento presencial e via WhatsApp, orientação a clientes, apoio em cadastros, acompanhamento de leads e suporte à rotina comercial da loja.
A profissional terá papel importante na experiência do cliente, explicando o funcionamento do serviço, esclarecendo dúvidas e apoiando a formalização das contratações.
Atividades:
– Realizar atendimento presencial aos clientes na unidade física;
– Realizar atendimento via WhatsApp aos clientes e interessados;
– Receber clientes que chegarem à loja em busca de informações;
– Explicar o funcionamento da energia por assinatura/geração distribuída;
– Orientar o cliente sobre economia gerada, processo de adesão, prazos e documentação necessária;
– Apoiar clientes no cadastro e na formalização da contratação;
– Acompanhar leads gerados por site, simulador, campanhas de marketing, redes sociais e ações de divulgação;
– Entrar em contato com leads recebidos pela plataforma, conforme disponibilidade na rotina de atendimento;
– Apoiar a conversão de leads em vendas;
– Auxiliar no acompanhamento do processo de adesão até a assinatura do contrato;
– Direcionar dúvidas ou demandas específicas para a equipe responsável;
– Apoiar os vendedores externos com informações, atendimento a clientes e acompanhamento de leads;
– Realizar cadastro de clientes em sistema ou plataforma da empresa;
– Manter a organização das informações comerciais e dos atendimentos realizados;
– Apoiar nas rotinas administrativas básicas da unidade;
– Prestar atendimento inicial em situações de dúvida, solicitação ou pós-venda;
– Contribuir para a boa experiência do cliente na unidade física.
Requisitos obrigatórios:
– Ensino Médio completo;
– Experiência em atendimento ao cliente, recepção, vendas internas, atendimento comercial ou varejo;
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Facilidade para atendimento ao público;
– Simpatia, cordialidade e postura profissional;
– Facilidade para explicar informações de forma simples e clara;
– Organização e atenção aos detalhes;
– Facilidade para uso de WhatsApp, sistemas, plataformas digitais e cadastro de clientes;
– Interesse em aprender sobre o mercado de energia e geração distribuída;
– Disponibilidade para atuar presencialmente em Divinópolis;
– Perfil proativo e colaborativo.
Requisitos desejáveis:
– Experiência anterior em lojas de atendimento, como Claro, Vivo, Tim, internet, energia, serviços financeiros ou similares;
– Experiência com atendimento consultivo;
– Experiência com vendas internas ou apoio comercial;
– Experiência com CRM, sistemas de cadastro ou plataformas comerciais;
– Vivência com atendimento via WhatsApp;
– Facilidade com tecnologia;
– Curso técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Atendimento ao Cliente, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Perfil comportamental desejado:
Profissional comunicativa, receptiva, organizada, paciente, clara na explicação, com boa postura no atendimento e interesse em crescimento profissional.
Observação:
A função poderá apoiar vendas internas e conversão de leads, mas a meta comercial principal ficará concentrada nos vendedores externos. O foco da atendente será garantir bom atendimento, clareza nas informações e suporte à rotina da unidade.