Líder Atendimento Comercial

Modelo de contratação: CLT / Efetivo
Salário:
R$ 2.300,00
Benefícios:
– Vale-transporte;
– Vale-refeição de R$ 25,00 por dia útil trabalhado;
– Plano de saúde em avaliação futura pela empresa;
– Possibilidade de crescimento conforme expansão da operação em Divinópolis.
Horário de trabalho:
Segunda a sexta: 09h às 18h, com 1h de intervalo Sábado: 08:30 as 12:30
Descrição da vaga:
Empresa de Energia está estruturando sua unidade física em Divinópolis e busca uma profissional para atuar como Líder de Atendimento Comercial.
A profissional será referência local da unidade, atuando no atendimento presencial e via WhatsApp, organização da rotina da loja, suporte aos vendedores externos, orientação a clientes e apoio à implantação da operação comercial em Divinópolis.
Atividades:
– Realizar atendimento presencial aos clientes na unidade física;
– Realizar atendimento via WhatsApp aos clientes e leads interessados;
– Receber clientes que buscarem informações sobre os serviços da empresa;
– Explicar o funcionamento da energia por assinatura/geração distribuída;
– Orientar clientes sobre economia gerada, processo de adesão, documentação e prazos;
– Apoiar clientes no cadastro e formalização da contratação;
– Acompanhar leads gerados por site, campanhas de marketing, redes sociais e ações de divulgação;
– Entrar em contato com leads recebidos pela plataforma, conforme rotina da loja;
– Apoiar a conversão de leads em vendas;
– Realizar abertura e fechamento da unidade, quando necessário;
– Zelar pela organização, funcionamento e apresentação da loja;
– Identificar necessidades da unidade, como limpeza, materiais, organização e demandas operacionais;
– Ser ponto de apoio local para a empresa em Divinópolis;
– Prestar suporte aos vendedores externos em demandas relacionadas a clientes, documentos e informações;
– Atender clientes em situações de dúvida, solicitação ou pós-venda;
– Apoiar a empresa na implantação e crescimento da operação local;
– Auxiliar na rotina da atendente e na organização do atendimento diário.
Requisitos obrigatórios:
– Ensino Médio completo;
– Experiência em atendimento ao cliente, atendimento comercial, recepção, vendas internas ou rotinas administrativas;
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Organização e responsabilidade;
– Facilidade para atendimento ao público;
– Facilidade para utilizar WhatsApp, sistemas, plataformas digitais e cadastro de clientes;
– Proatividade para resolver demandas do dia a dia;
– Capacidade de trabalhar com autonomia;
– Boa capacidade de explicação e orientação ao cliente;
– Postura profissional e confiável;
– Disponibilidade para atuar presencialmente em Divinópolis.
Requisitos desejáveis:
– Experiência em lojas de atendimento, como telefonia, energia, internet, serviços financeiros ou similares;
– Experiência com atendimento consultivo;
– Experiência com vendas internas;
– Experiência com CRM, sistemas de cadastro ou plataformas comerciais;
– Experiência em liderança informal, apoio à equipe ou responsabilidade por unidade;
– Curso técnico ou superior em andamento/concluído em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas correlatas.
Perfil comportamental desejado:
Profissional madura, comunicativa, organizada, confiável, responsável, com senso de dono, estabilidade profissional e interesse em crescer junto com a operação local.