Consultor de Relacionamento – Agendamento de Consultas e Exames Oncológico

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que, desde 2013, combina inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que, quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Nessa função, você será a voz da nossa empresa, oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.
Atividades:
Atendimento receptivo de SAC via voz e chat para uma clínica oncológica;
Atendimento especializado em um contexto crítico e sensível;
Agendamento de consultas e exames;
Verificação de convênios, unidades, especialidades e preparo para exames;
Orientação e esclarecimento de dúvidas dos pacientes;
Atendimento com foco em reduzir atritos e proporcionar uma experiência acolhedora e humanizada.
Requisitos:
Maior de 18 anos;
Ensino Médio completo;
Boa comunicação e digitação;
Conhecimento básico em informática, Pacote Office e ferramentas digitais;
Facilidade para trabalhar com múltiplas telas e atendimento simultâneo;
Perfil ágil, assertivo, acolhedor e humanizado;
Experiência ou contato com a área da saúde será um diferencial.
Informações da vaga:
Escala: 5×2, com folgas fixas aos finais de semana;
Salário: R$ 1.625,28 + R$ 500,00 de bonificação conforme indicadores da operação;
Horário de trabalho: 10h48 às 19h;
Horário de treinamento: 09h00 às 17h12 (durante 10 dias);
Local de trabalho e treinamento: Rua da Paisagem, 310 – Lotes 21 e 22, Vila da Serra, Nova Lima – Região Metropolitana de Belo Horizonte/MG.

Beneficios:
Conv&#xEA
io com Faculdades, Plano de Crescimento à Partir do 6º Mês, Plano de Desenvolvimento, Day Off, Vale Transporte, Chance de Efetivação direta com o cliente, Conv&#xEA
io Medico Amil, Auxílio Creche, Conv&#xEA
io Odontológico Amil, Vale Alimentação ou Vale Refeição Alelo, Total Pass, Salário Família