Técnico(a) de Suporte Ao Produto

Técnico(a) de Suporte Ao Produto

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.

Sobre a Função

Atuar no suporte técnico aos produtos, realizando análises, diagnósticos, acompanhamento de ocorrências e suporte às áreas internas e externas, garantindo a qualidade, desempenho e confiabilidade dos produtos.

Principais Atividades

• Realizar suporte técnico aos produtos
• Analisar ocorrências e identificar causas de falhas
• Acompanhar testes, diagnósticos e validações técnicas
• Elaborar registros e relatórios técnicos
• Interagir com áreas internas para definição de soluções
• Prestar suporte técnico à rede de concessionárias e clientes
• Apoiar melhorias relacionadas ao desempenho, qualidade e confiabilidade dos produtos

Requisitos e Qualificações

• Ensino Técnico completo em Mecânica, Eletrônica, Automotiva ou áreas correlatas
• Experiência em suporte técnico, manutenção, diagnóstico ou reparação de veículos ou equipamentos
• Conhecimento em análise de falhas, documentação técnica e sistemas de apoio

Conhecimentos Técnicos:

• Diagnóstico técnico de produtos, sistemas mecânicos, elétricos e eletrônicos automotivos
• Leitura e interpretação de manuais e documentação técnica
• Ferramentas de diagnóstico automotivo
• Análise de falhas
• Elaboração de relatórios técnicos
• Suporte técnico às áreas relacionadas ao produto

Diferenciais

• Experiência no segmento automotivo
• Vivência com veículos pesados, caminhões ou equipamentos similares
• Experiência em Pós-Vendas
• Experiência com atendimento técnico a clientes ou rede de concessionárias
• Conhecimento em Inglês ou Espanhol

Benefícios

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme política da empresa
• Kit Brinquedo de Natal e Kit Natalino
• Licença