Técnico de Suporte

*Técnico de Suporte Jr.*
Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial – Período Indeterminado;
São José, Uberlândia – MG
? Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.
Responsabilidades e Atribuições:
Prestar suporte técnico de N1 e N2 aos usuários;
Atuar em atividades de infraestrutura básica de TI;
Realizar a gestão e o acompanhamento de chamados;
Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
Executar atividades de suporte em microinformática.
Qualificações e Requisitos:
Conhecimento em microinformática;
Conhecimento em infraestrutura básica de TI;
Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados;
Conhecimento em processos de atendimento e acompanhamento de SLAs