Assessor de Clientes – Cametá

Assessor de Clientes – Cametá

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento de excelência, proporcionando uma experiência de impacto positivo.
• Organização da Área de Vendas: Manter a área sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP), incluindo:
  • Exposição correta de mesas (dobra bem-feita por tamanho)
  • Organização de araras por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos
  • Revisão diária na abertura e fechamento da loja
• Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados.
• Devolução de Produtos nos Provadores: Realizar a devolução de itens que os clientes desistiram de comprar após provar.
• Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição de itens de vestuário.
• Reposição de Mercadorias: Repor diariamente conforme vendas e necessidades, abrindo e desmontando caixas conforme necessário.
• Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo, removendo poeira de mesas e equipamentos.
• Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento e organizar os calçados para facilitar a exposição.
• Escala de Provador: Cumprir a escala, mantendo as cabines de prova limpas após o uso.
• Passadoria de Roupas: Passar roupas amarrotadas para garantir apresentação adequada.
• Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme necessidades da loja.
• Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas quando necessário.
• Alocação de Mercadorias: Após recebimento pelo fiscal de loja, alocar produtos para a área de vendas ou estoque.
• Operação de Caixa: Registrar compras nos PDVs, realizar vendas de itens adicionais, efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ), vender serviços financeiros e seguros, e processar trocas de mercadorias.
• Captação de Clientes para o Cartão da Loja: Realizar captação interna e externa de clientes para adesão