Analista de Operações Jr

MISSÃO DO CARGO
Garantir o monitoramento e a fluidez da operação logística em tempo real, assegurando visibilidade das rotas, suporte aos motoristas e rápida resolução de ocorrências, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e a experiência do cliente final.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Monitorar a Torre de Controle, acompanhando em tempo real o andamento das rotas e entregas.
Prestar suporte operacional aos motoristas durante a execução das rotas, atuando na resolução de dúvidas, ocorrências e necessidades operacionais.
Atualizar continuamente os sistemas de acompanhamento, garantindo visibilidade precisa do status das rotas e dos pacotes.
Realizar gestão de piso operacional, apoiando a organização da operação, fluxo de saída e priorização das demandas.
Atuar na tratativa de ocorrências operacionais, mitigando impactos na produtividade e na experiência do cliente.
Conduzir a apresentação diária da operação, reportando resultados, indicadores e principais acontecimentos do dia anterior.
Extrair, analisar e acompanhar relatórios no sistema SCC (Amazon) para identificação de: pacotes pendentes, inconsistências operacionais, desvios e ocorrências logísticas.
Executar o fechamento operacional diário, consolidando informações como: volume de pacotes entregues; pacotes retornados, tratativas realizadas, escala e disponibilidade de motoristas.
Competências Técnicas
Monitoramento operacional em tempo real.
Análise de indicadores e relatórios logísticos.
Gestão de ocorrências operacionais.
Conhecimento em sistemas de rastreamento e controle logístico (ex.: SCC).
Organização de processos operacionais.
Jornada de trabalho
Segunda a Sabado
O que oferecemos
Vale Refeição/Alimentação: R$ 23,33 por dia
Vale Transporte
Convênio Médico: NotreDame (30% coparticipação)
Convênio Odontológico: Bradesco (sem desconto e opções com desconto)
Academia TotalPass: disponível após admissão – você escolhe o plano
Day Off: folga no dia do aniversário a partir de 3 meses
Vem com a gente!