Técnico de Suporte

RHF Talentos Unidade 1085
Vaga: Técnico de Suporte em Sistemas
Local: Morada do Sol – Teresina/PI
Tipo de contratação: Efetivo (CLT)
Remuneração e Benefícios
? Salário: R$1.621,00
Benefícios:
Vale transporte;
Almoço no local;
Plano de saúde.
? Horário de Trabalho
Segunda a quinta-feira: Das 07h20 às 17h20 e sexta até as 16h20.
Principais Atividades
Realizar atendimento e suporte aos usuários por telefone e WhatsApp.
Orientar e esclarecer dúvidas sobre o uso do sistema.
Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos relacionados à plataforma.
Prestar suporte remoto quando necessário.
Registrar e acompanhar chamados ou solicitações dos usuários.
Utilizar planilhas, como Microsoft Excel, para organização e análise de informações.
Auxiliar usuários (escolas, secretarias e gestores) na utilização correta do sistema.
Trabalhar em equipe para compartilhar soluções e melhorar o atendimento
Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência com suporte remoto.
Habilidade para identificar, analisar e resolver problemas técnicos.
Conhecimento pacote Office.
Experiência prévia em rotinas administrativas ou atendimento será um diferencial
Familiaridade com sistemas de gestão ou plataformas digitais
Boa comunicação, organização e facilidade para trabalho em equipe
Residir próximo ao bairro Morada do Sol.
Perfil Comportamental
Boa comunicação para atendimento ao usuário por telefone e WhatsApp.
Capacidade de orientar usuários, esclarecer dúvidas e conduzir soluções de forma clara e objetiva.
Conhecimento e facilidade no uso de planilhas eletrônicas (Excel ou similares) para análise e organização de dados.
Perfil proativo e organizado, com boa gestão de demandas.
Paciência e empatia no atendimento a usuários, especialmente no ambiente educacional (escolas, secretarias, gestores).
Capacidade de trabalho em equipe e compartilhamento de conhecimento.
Facilidade de aprendizado para novos sistemas e tecnologias
Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e organizada, tem facilidade com tecnologia e gosta de ajudar pessoas a solucionar problemas, essa pode ser uma excelente oportunidade para atuar com suporte aos usuários e contribuir para uma experiência cada vez melhor com a plataforma!
Interessados devem encaminhar currículo para o WhatsApp: (48) 99176-3120