Agente de Teleatendimento

O ATENDENTE SERÁ RESPONSÁVEL POR:
Você atuará no atendimento receptivo por voz aos clientes do segmento bancário, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando solicitações relacionadas aos cartões e serviços bancários. No dia a dia, será responsável por atender demandas como consulta e detalhamento de faturas, aumento de limite, contestação de valores, parcelamento de faturas, bloqueio e desbloqueio de cartões, casos de perda ou roubo, emissão de segunda via, orientações sobre o aplicativo e localização de cartões. Também prestará informações e suporte relacionados a seguros, sem realizar cobranças.
Perfil que buscamos:
Excelente comunicação verbal e boa oratória;
Resiliência para atuar com metas e indicadores;
Boa digitação e conhecimentos básicos de informática;
Organização e disciplina operacional.
Jornada de trabalho (escala revezamento 6×1):
09h00 às 15h20
10h00 às 16h20
14h20 às 20h40
15h20 às 21h40

Beneficios:
Wellhub, Plano Odontológico, Plano de Saúde, Vale-transporte, Vale-refeição, Seguro de Vida, Auxílio creche