Analista de Atendimento – Início Imediato

Atender as chamadas de emergência via canal 190/193;
Atendimento de casos relacionados a casos do dia a dia e casos críticos;
Registrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho;
Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado;
Responder pelo cumprimento e qualidade de atendimento;
Agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado;
Adaptar-se às normas e regulamentos de atendimento.

Vale Alimentação: R$ 13,65 (por dia);
Escala 6×1 (folga durante a semana e um domingo por mês);
Acesso gratuito aos cursos da Udemy.

Beneficios:
Gympass, Parceria com escolas de idiomas, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte, Assist&#xEA
cia odontológica, Assist&#xEA
cia médica, Parceria com Universidades, Udemy