Analista de Atendimento – Noite e Madrugada

Atender as chamadas de emergência via canal 190/193;
Registrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho;
Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado;
Responder pelo cumprimento e qualidade de atendimento;
Agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado;
Adaptar-se às normas e regulamentos de atendimento.
Escala 6×1 (folga durante a semana e 1 domingo por mês)

Horários Disponíveis:
18:00 as 00:20 (disponibilização de transporte na volta)
00:00 as 06:20

Beneficios:
Vale-alimentação, Udemy, Parceria com Universidades, Gympass, Vale-transporte, Assist&#xEA
cia médica, Assist&#xEA
cia odontológica, Seguro de Vida, Parceria com escolas de idiomas