Analista de Teleatendimento – Emergência

Analista de Teleatendimento – Emergência | Curitiba/PR
Você será responsável por atender chamadas de emergência (190/193), registrando informações em sistema e conduzindo o atendimento com empatia, agilidade e clareza, seguindo protocolos definidos.
? Responsabilidades
Atender ligações de emergência
Registrar informações em tempo real
Seguir procedimentos operacionais
Manter calma e qualidade sob pressão
? Requisitos
Ensino médio completo
Boa comunicação e organização
Informática básica (Windows/digitação)
Disponibilidade para escala 6×1 e turnos (inclusive madrugada)
Disponibilidade para treinamento em horário comercial
? Perfil ideal
Calmo(a) sob pressão
Raciocínio rápido
Comunicação objetiva
Empatia e disciplina
? Jornada
Escala 6×1 | 100% presencial | Operação 24h (turnos disponíveis)
Manhã/tarde/noite ( Verificação referente a sua disponibilidade)
Local
Curitiba/PR – Rebouças
Benefícios
Salário + VA + VT + plano de saúde + odontológico + seguro de vida + Gympass + cursos

Importante: atuação em situações críticas — é essencial equilíbrio emocional.