Consultora de Relacionamento – Comercial

– Recepcionar pacientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, com cordialidade, empatia, discrição e postura profissional compatível com o padrão de excelência da clínica.
– Apresentar e transmitir orçamentos de procedimentos aos pacientes, esclarecendo dúvidas sobre valores, formas de pagamento e condições, sem realizar prescrição ou indicação clínica.
– Acompanhar integralmente a jornada do paciente, desde o agendamento inicial até a conclusão do tratamento, monitorando etapas, prazos de retorno e satisfação.
– Realizar a gestão completa da agenda médica: marcar, desmarcar, remarcar e confirmar consultas e procedimentos, otimizando o tempo das médicas e reduzindo o índice de faltas e ausências.
– Abrir fichas de atendimento, atualizar cadastros de pacientes e organizar prontuários digitais, mantendo a base de dados completa, correta e atualizada.
– Gerenciar o fluxo de pacientes na sala de espera, assegurando conforto, pontualidade no atendimento e comunicação proativa sobre eventuais atrasos.
– Emitir relatórios diários de atendimento aos médicos responsáveis, consolidando informações sobre pacientes atendidos, pendências e encaminhamentos.
– Emitir notas fiscais referentes aos procedimentos e serviços prestados, em conformidade com os procedimentos administrativos e fiscais da clínica.
– Comunicar à médica a chegada do paciente, auxiliar na organização de materiais de consultório e apoiar na entrega de laudos e resultados de exames.
– Manter sigilo absoluto sobre informações de pacientes, tratamentos e valores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o código de ética da clínica.
– Atuar de forma alinhada às demais áreas (comercial, marketing, operações e médica), contribuindo para a integração e fluidez do atendimento.

Beneficios:
Vale transporte ou auxílio combustível, vale alimentação, Comissão podendo chegar de $400,00 a $1500,00, plano de saúde