Coordenador de Atendimento
IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA · Curitiba, PR
Sobre a vaga
COORDENADOR DE ATENDIMENTO – HOSPITAL SANTA CASA
Vaga também disponível para Pessoa com Deficiência (PCD)
Local de trabalho: Praça Rui Barbosa, 694 – Centro, Curitiba – PR, 80010-030
Requisitos obrigatórios, sujeito a reprovação caso não possua:
Ensino superior completo em Administração, Administração Hospitalar ou áreas correlatas (necessário comprovação);
Vacinas completas (COVID, Hepatite B, Tríplice viral e Dupla adulto);
Experiência na função em hospital será um diferencial;
Pacote Office.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
– Zelar para que todo e qualquer atendimento ocorra dentro dos prazos previstos nas classificações de risco, que todo o processo administrativo, assistencial e médica seja cumprido;
– Zelar pelo fluxo do paciente desde a sua entrada até a saída do paciente, seja pela alta ou processo de internação;
– Apresentar semanalmente a diretoria do hospital um relatório de todas as etapas de atendimento do paciente, possibilidades de melhoria, ou riscos apontados;
– Responder e interagir com o setor de marketing e ouvidoria do hospital reportando as principais ocorrências a sua gestora imediatamente após o conhecimento e providencias;
– Controlar o orçamento e os custos da área;
– Garantir atendimento ao cliente pautado nos princípios de humanização e de Qualidade;
– Elaborar indicadores da área (quantitativos / qualitativos);
– Acompanhar e/ou desenvolver processos para melhoria do setor;
– Manter atualizado e divulgado para a equipe o processo de trabalho do setor;
– Garantir uma comunicação clara e atualizada das rotinas, normas e políticas da instituição perante a equipe e o cliente;
– Auxiliar na identificação de demandas críticas;
– Garantir estrutura adequada para o uso dos clientes internos e externos;
– Fazer interface com equipe multiprofissional para adequação de fluxos e processos de trabalho;
– Faturar convênios e fazer fechamento do caixa junto a tesouraria diariamente;
– Realizar reuniões de hudlle com sua equipe, registrando em ata de reuniões.
Horário de Trabalho:
segunda à sexta das 08h às 17:48h
Salário:
Base da categoria
Oferecemos:
Vale Alimentação sem desconto em folha; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Transporte; Cartão Brasil Convênios; Convênio Farmácia; Convênio com Universidades; +Gympass; Kit maternidade/ Programa Gestar Bem; Auxílio creche para mães; Folga Aniversário (Day off).
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pela empresa anunciante
