Técnico de Suporte Operacional Jr – Marialva/pr

A Positivo S+ está em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Operacional Júnior para atuar presencialmente em Marialva/PR. Procuramos um profissional com foco no cliente, foco em resultados e disciplina de execução, focado em garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
Principais Atividades:
Realizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, incluindo instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, via ticket ITSM, de forma remota ou presencial.
Realizar suporte técnico de maneira a manter a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
Garantir o cumprimento dos requisitos de SLA e nível de serviço referentes à disponibilidade de recursos de telefonia, informática e infraestrutura.
Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão, a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
Requisitos Obrigatórios:
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes.
Experiência em atendimento a clientes.
Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores.
Experiência mínima de 6 meses na área ou treinamento na função.
Diferenciais:
ITIL Foundation, CCNA ou MCSA.
Informações sobre a Vaga:
Modelo de Trabalho: Presencial.
Localidade: Terminal Marialva CHS – Estrada Fruteira Gleba, Aquidaban, Marialva – PR, 86990-000.
Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h.
Benefícios:
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.
Vale Transporte ou estacionamento.
Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais!