Supervisor(a) de Cobrança

Vaga Aberta – Supervisor(a) de Cobrança
A Maklen Recuperação de Créditos está em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, foco em resultados e experiência em gestão de equipes de cobrança para integrar nosso time!
Se você gosta de desenvolver pessoas, acompanhar indicadores e transformar resultados por meio de uma equipe de alta performance, essa oportunidade é para você.
Principais responsabilidades
Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de operadores de cobrança;
Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, produtividade e recuperação de crédito;
Realizar monitorias, feedbacks e treinamentos para garantir a qualidade dos atendimentos e das negociações;
Elaborar estratégias para o alcance e superação das metas estabelecidas;
Monitorar acordos realizados e propor ações de melhoria contínua nos processos;
Apoiar a equipe em negociações mais complexas e na resolução de demandas operacionais;
Garantir o cumprimento das políticas internas, normas da empresa e procedimentos de cobrança.
? Requisitos
Experiência comprovada de, no mínimo, 1 ano na supervisão de equipes de telemarketing ou recuperação de crédito;
Experiência em gestão de pessoas, acompanhamento de metas e indicadores;
Conhecimento em técnicas de negociação, cobrança e recuperação de crédito;
Domínio de informática e sistemas de cobrança;
Perfil analítico, proativo, organizado e excelente comunicação;
Residir próximo à empresa;
Disponibilidade para trabalho 100% presencial, de segunda a sexta-feira.
Benefícios
Salário compatível com o mercado;
Vale-Transporte (VT);
Vale-Alimentação (VA);
Ambiente de trabalho leve e colaborativo;
Oportunidade de crescimento profissional;
Treinamentos e desenvolvimento contínuo.
Como se candidatar
Entre em contato pelo nosso WhatsApp: 41 9598-5205 e fale com Beatriz. Ao enviar sua mensagem, informe a vaga de seu interesse e encaminhe seu currículo para análise.
Venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente!