Suporte Técnico Saas (júnior) #1267

Empresa do segmento de tecnologia / sistemas (SaaS) localizada em Pinhais/PR busca:
Vaga: Suporte Técnico SaaS (Júnior)
Local: Pinhais – PR
Salário: R$ 2.100,00
Benefícios: Vale Alimentação – R$ 316,71, Vale Refeição – R$ 23,00 por dia, Vale Transporte – R$ 12,00 por dia ou Vale Combustível – R$ 150,00 (empresa com estacionamento), Bônus de R$ 15,00 por implantação bem-sucedida, Plano de Saúde (após período de experiência), Convênio Farmácia (após período de experiência), TotalPass.
Horário: Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h (1h de intervalo). Plantões quando necessário.
Sobre a empresa
Empresa de tecnologia especializada em soluções SaaS para o segmento Food, com atuação consolidada e foco em inovação, qualidade no atendimento e eficiência operacional.
O ambiente é colaborativo, dinâmico e orientado a resultados, valorizando profissionais comprometidos, comunicativos e com vontade de crescer junto com o negócio.
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Suporte Técnico SaaS (Júnior) para atuar no atendimento aos clientes, implantação de sistemas e apoio técnico contínuo, garantindo qualidade, agilidade e excelência nos serviços prestados.
Cultura da empresa
A empresa preza por um ambiente profissional, organizado e colaborativo, com foco em melhoria contínua, aprendizado constante e cumprimento de SLA’s.
Valoriza pessoas comprometidas, bem-humoradas, resilientes e apaixonadas por resolver problemas.
Principais atividades
Atendimento de suporte técnico via telefone, WhatsApp, e-mail e acesso remoto;
Implantação de sistemas e testes de funcionamento junto aos clientes;
Integração com plataformas como iFood, Delivery VIP, TEF e sistemas do segmento Food;
Treinamento de usuários e apoio na criação de materiais de treinamento;
Garantia da integridade e qualidade dos dados no sistema;
Acompanhamento e follow-up dos atendimentos via sistema HelpDesk;
Cumprimento rigoroso dos SLA’s definidos pela coordenação e diretoria;
Apoio na melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos obrigatórios
Experiência com suporte a sistemas e equipamentos de tecnologia;
Ensino médio completo;
Informática em nível intermediário;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para lidar com clientes e resolver problemas técnicos.
Diferenciais valorizados
Experiência com SaaS B2B no segmento Food;
Conhecimento em sistemas de controle de acesso (Secullum);
Vivência com CRM e integrações de sistemas;
Ensino superior cursando em TI, Análise de Sistemas, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Perfil comportamental desejado
Comunicativo(a) e colaborativo(a);
Organizado(a), produtivo(a) e resiliente;
Inteligência emocional e foco em resultados;
Comprometido(a) com metas, prazos e qualidade;
Gostar de aprender e trabalhar em equipe.
Se você busca uma oportunidade em uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente colaborativo e foco no desenvolvimento profissional, essa vaga é para você!
Venha somar com a gente e construir uma trajetória de sucesso!

Beneficios:
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io Farmácia, Plano de saúde, Vale-refeição, Vale-transporte, Vale-alimentação