Gerente de Contas

Sobre a Leal Embalagens
A Leal Embalagens, com sede em Piraquara/PR, é uma empresa tradicional no mercado de embalagens de papel voltadas para alimentação e higiene. Atuamos desde 1991, desenvolvendo, industrializando e comercializando produtos como guardanapos (inclusive embalados), embalagens para talheres e lanches, papel-toalha, cupons fiscais e lâminas de bandeja, entre outros, sempre com foco em qualidade, higiene, inovação e sustentabilidade.
Presente em todo o Brasil, a Leal atende milhares de clientes com processos certificados e equipe comprometida com melhoria contínua e respeito ao meio ambiente, fazendo da empresa um lugar ideal para quem quer crescer profissionalmente e contribuir com um time sólido e dinâmico.
Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas que será responsável pela gestão estratégica da carteira de clientes, garantindo a retenção, a rentabilidade e o crescimento sustentável dos negócios.
Mais do que vender, buscamos um profissional capaz de construir relacionamentos sólidos, equilibrando as necessidades dos clientes com a realidade operacional da empresa. Será o principal elo entre Comercial, PCP, Produção, Logística, Qualidade e Financeiro, assegurando uma experiência consistente ao cliente e contribuindo para a performance do negócio.
Principais responsabilidades
Gerenciar uma carteira estratégica de clientes, fortalecendo relacionamentos de longo prazo.
Atuar como principal ponto de contato entre clientes e áreas internas.
Conduzir negociações comerciais considerando capacidade produtiva, margens e rentabilidade.
Gerenciar situações críticas, conflitos e reclamações com foco na retenção dos clientes.
Acompanhar pedidos, prazos de entrega, programação de produção e nível de serviço.
Desenvolver estratégias para crescimento da carteira e aumento do faturamento sustentável.
Liderar e desenvolver a equipe comercial interna e externa, promovendo alinhamento e alta performance.
Monitorar indicadores comerciais e operacionais, transformando dados em planos de ação.
Participar das reuniões de S&OP, forecast e planejamento comercial.
Garantir alinhamento entre Comercial, Produção, PCP, Logística, Qualidade e Financeiro.
Buscamos um profissional que tenha
Forte habilidade de relacionamento e negociação.
Inteligência emocional e excelente comunicação.
Perfil analítico e orientado por indicadores.
Organização, disciplina e capacidade de priorização.
Visão sistêmica do negócio.
Facilidade para resolver conflitos e tomar decisões.
Liderança inspiradora e foco no desenvolvimento da equipe.
Capacidade de atuar sob pressão mantendo equilíbrio e postura profissional.
Requisitos
Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
Experiência em gestão de contas estratégicas, Key Account, Customer Success B2B ou gestão comercial em ambiente industrial.
Vivência com negociação de contratos e relacionamento com grandes clientes.
Conhecimento em planejamento comercial e gestão de carteira.
Excel avançado.
Experiência com CRM.
Conhecimento em indicadores comerciais e financeiros.
Power BI será considerado um diferencial.
Vivência em indústrias de embalagens, papel e celulose, bens de consumo, química, metalurgia ou segmentos industriais será um grande diferencial.
Competências técnicas
Gestão de Carteira de Clientes
Key Account Management
Customer Success B2B
Administração Comercial
Planejamento Comercial
Gestão de Indicadores
CRM
Excel Avançado
Power BI (desejável)
Gestão de Equipes
Planejamento Estratégico
Gestão de Processos
PDCA
Análise Financeira
Custos e Margem
S&OP (desejável)

Beneficios:
Refeitório no Local, Estacionamento