Estágio de Suporte (help Desk) – Macaé, Rj

Descrição de cargo:
Prestar suporte técnico básico a usuários por telefone, e-mail ou presencialmente;
Registrar e acompanhar chamados no sistema de helpdesk;
Auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais;
Suporte na configuração de e-mails, impressoras, redes Wi-Fi e outros dispositivos;
Diagnosticar e resolver problemas simples de conectividade e desempenho de máquinas;
Apoiar na manutenção preventiva de equipamentos de TI;
Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários;
Escalar chamados mais complexos para a equipe sênior quando necessário.

Requisitos:
Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas em andamento;
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows) e pacote Office;
Noções de redes e conectividade (TCP/IP, WI-FI, VPN)
Interesse e vontade de aprender sobre suporte técnico e infraestrutura de TI.

Beneficios:
Auxilio Home Office;, Conv&#xEA
io Total Pass;, Seguro de vida;, Vale-transporte, Ticket Flex (vale Refeição/Alimentação);, Conv&#xEA
io SESC;, Atendimento Psicológico, Jurídico e Financeiro;