Atendente – Suporte

O time de atendimento é movido pela paixão genuína por pets. Oferecemos orientações personalizadas e explicamos o que for necessário para que o pet tenha uma nova forma de se alimentar. Valorizamos a eficiência na resolução de problemas, mantendo uma comunicação clara e empática. Se você busca integrar uma equipe dedicada à mudar a alimentação dos pets, venha fazer parte do nosso time comprometido e inovador!

Sua receita padrão (atividades diárias):

-Atendimento ao Cliente: O funcionário será encarregado de receber e responder às solicitações dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat ou outros meios de comunicação, oferecendo suporte e assistência de qualidade.

-Registro e Documentação: Sua responsabilidade incluirá o registro preciso de todas as interações com os clientes em sistemas específicos, documentando reclamações, dúvidas, sugestões ou elogios para referência futura.

-Encantamento do Cliente: O foco será não apenas resolver problemas, mas também encantar os clientes, proporcionando experiências positivas por meio de um serviço atencioso, empático e proativo.

-Retenção de Clientes: O objetivo será não só atender às necessidades imediatas dos clientes, mas também garantir sua satisfação e fidelidade, contribuindo para a retenção e lealdade à marca através de um serviço excepcional.

Ingredientes específicos que estamos procurando (Soft e hard skills):

– Gosta de trabalhar em grupo.
– Tem proatividade e não consegue ver algo errado.
– Sabe se comunicar com todos os públicos.
– Excel básico.

Para tirar onda (diferencias):

– Ter trabalhado com serviço de atendimento ao cliente antes é um diferencial!

Beneficios:
Empréstimo Consignado, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Transporte ou Combustível, Alimentação no local, TotalPass e Wellhub (antigo gympass), MediQuo (plataforma de especialidades médicas gratuitas), Conv&#xEA
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