Atendimento Publicitário Sênior

Atendimento Publicitário Sênior

Sobre a posição

Buscamos um(a) profissional sênior de Atendimento Publicitário (ou Gerente de Contas) para atuar como ponte estratégica entre clientes e time interno. O objetivo é garantir excelência na gestão de projetos, relacionamento próximo e entregas de alto impacto.

Essa pessoa será responsável por liderar contas estratégicas, entender profundamente o negócio do cliente e transformar demandas em soluções eficientes, conectando áreas como criação, mídia, conteúdo e performance.

Buscamos alguém com visão de negócio, senso de dono e habilidade para navegar com autonomia em ambientes dinâmicos.

Principais responsabilidades

• Gerenciar contas estratégicas, garantindo relacionamento sólido e de confiança com clientes
• Atuar como principal ponto de contato entre cliente e equipe interna
• Traduzir demandas e objetivos do cliente em briefings claros e direcionados
• Acompanhar e garantir a qualidade das entregas (campanhas, peças, projetos e ações)
• Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações e status reports
• Identificar oportunidades de crescimento nas contas (upsell e cross-sell)
• Organizar cronogramas, prioridades e fluxo de demandas
• Garantir alinhamento entre áreas internas (criação, mídia, conteúdo, etc.)
• Atuar na gestão de crises e resolução de problemas com agilidade

Requisitos

• Experiência sólida em atendimento publicitário ou gestão de contas
• Vivência em agências de publicidade, marketing digital ou empresas de comunicação
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Capacidade de organização e gestão de múltiplos projetos simultaneamente
• Perfil analítico e orientado a resultados
• Experiência com clientes de médio/grande porte
• Habilidade em condução de reuniões e apresentações
• Proatividade, autonomia e senso de responsabilidade