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AGENTE DE PROCESSOS DE NEGOCIO I – ENEL
Local: São Gonçalo | Modelo: Presencial | Contrato: [CLT] | Área: People & Culture
Sobre a vaga
Você é daquelas pessoas que enxergam talento onde os outros só veem currículo? Então essa vaga é pra você!
Estamos em busca de um(a) AGENTE DE PROCESSOS DE NEGOCIO I  para fortalecer nosso time! Aqui, você será protagonista na atração dos melhores profissionais do mercado, conduzindo processos seletivos ágeis, humanos e estratégicos — sempre garantindo uma experiência incrível para candidatos e gestores.
O que você vai fazer no dia a dia
 Atender e contatar clientes,
Oferecer a venda
Esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos préestabelecidos;
– Argumentar e negociar com os clientes f inais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;
– Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;
– Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes f inais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conf orme def inido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classif icação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e def inição do grau prioridade e criticidade do caso;
– Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.
– Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;
– Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
– Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa;
– Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
O que buscamos em você
Ensino médio

Vai contar pontos extras se você tiver:
Experiência em vendas e atendimento
Conhecimento em excel.
O que oferecemos
Salário: 1624,96
? Vale-refeição / Vale-alimentação: R$ 13,70 dia
Vale-transporte
Plano de saúde e odontológico
Gympass / outros
[Incentivos ao desenvolvimento / plano de carreira].
Local de trabalho: São Gonçalo
Escala de tralho:
5×2 – 180
08:00 ÀS 16:12
 
Nosso processo é assim
Inscrição pelo Pandapé
Triagem de perfil
Entrevista com RH
Entrevista com o gestor
Exame médico
Envio de Documentação
Contratação
Venha construir grandes histórias com a gente. Candidate-se!

Beneficios:
VT, vA, VR, SESC, WELLHUB, PLANO DE SAÚDE, PLANO ODONTOLÓGICO