Recepcionista Hospitalar

Estamos em busca de uma Recepcionista Hospitalar para atuar no acolhimento e atendimento de pacientes, acompanhantes e visitantes, garantindo um atendimento cordial, humanizado e eficiente.
Principais responsabilidades:
Realizar o acolhimento e atendimento de pacientes, acompanhantes e visitantes;
Realizar cadastros, agendamentos e atualização de informações;
Orientar e direcionar pacientes e acompanhantes aos setores e serviços;
Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp;
Prestar informações e esclarecer dúvidas de forma clara e cordial;
Apoiar as rotinas administrativas da recepção;
Organizar documentos, registros e informações do setor;
Manter a organização do ambiente de recepção;
Zelar pela confidencialidade e pelo sigilo das informações dos pacientes;
Apoiar a equipe nas demandas relacionadas ao atendimento e à rotina hospitalar.
Competências e habilidades:
Boa comunicação verbal e escrita;
Cordialidade, empatia e atendimento humanizado;
Postura profissional;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade e capacidade de priorizar demandas;
Discrição e sigilo no tratamento de informações;
Paciência e equilíbrio para lidar com pacientes e acompanhantes;
Trabalho em equipe;
Proatividade e iniciativa;
Pontualidade e responsabilidade.
Perfil desejado:
Buscamos uma profissional organizada, comunicativa, acolhedora e responsável, que tenha facilidade para lidar com o público, saiba trabalhar em equipe e mantenha postura profissional mesmo diante de situações de maior demanda ou pressão.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial;
Experiência em recepção hospitalar ou na área da saúde será um diferencial;
Conhecimento básico em informática;
Boa comunicação e facilidade para utilizar telefone e WhatsApp no atendimento profissional;
Habilidades em Excel.