Recepcionista

Recepcionista

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e telefônico a médicos e clientes
• Realizar identificação e cadastro de clientes, elaborando fichas de atendimento
• Prestar informações requeridas pelos clientes
• Encaminhar clientes aos setores de destino
• Realizar internação de pacientes e avisar ao médico/enfermagem
• Orientar clientes sobre normas, procedimentos e tabela de preços
• Cuidar da saída dos clientes, realizando procedimentos definidos pela instituição
• Controlar fluxo de pacientes, triando conforme procedimentos a realizar
• Solicitar autorização de guias para atendimento de urgência, exames e procedimentos às operadoras de saúde
• Imprimir guias da operadora de saúde conforme demanda
• Organizar fichas de atendimento, anexar resultados de exames e encaminhar para pré-faturamento
• Realizar controle de altas e solicitações nos Sistemas de Regulação (SISREG e SER)
• Encaminhar AIH’s autorizadas ao faturamento
• Realizar busca por transferências conforme solicitação médica para pacientes SUS e Não SUS
• Entregar documentação nas unidades de internação com protocolo após regulações
• Solicitar ambulâncias à Secretaria Municipal de Saúde em casos de transferências e altas hospitalares
• Participar do bate mapa para acompanhamento de cirurgias eletivas e realizar pré-internações
• Gerenciar e informar vagas para internações de urgências para pacientes SUS e Não SUS
• Atender telefone central quando não houver telefonista
• Realizar recebimento e fechamento de fluxo de caixa quando o setor de tesouraria não estiver em funcionamento
• Realizar agendamento de consultas e exames, incluindo autorizações no Sistema de Regulação
• Realizar entrega de exames
• Registrar qualquer anormalidade no livro de ocorrências do setor
• Passar plantão para próxima equipe, informando todos os acontecimentos e fechamento de caixa
• Auxiliar no treinamento de novos colaboradores
• Solicitar material de escritório ao almoxarifado
• Abrir ordens de serviços

Escala

12×36 (trabalha um dia, folga outro)

Benefícios

• Gympass</li