Assistente de Logística Pleno | E-commerce

Estamos em busca de um(a) Assistente de Logística Pleno para atuar em uma operação dinâmica de e-commerce, com foco em performance, experiência do cliente e melhoria contínua.
Você fará parte de um time estratégico, responsável por garantir a eficiência operacional, visibilidade dos processos e redução de ocorrências, contribuindo diretamente para a qualidade das entregas.
Requisitos obrigatórios
Experiência na área de Logística/Transporte
Conhecimento intermediário em Excel
Familiaridade com sistemas como SAP e TMS
Vivência com indicadores e controles operacionais
Boa organização e capacidade de acompanhamento de rotinas

Principais responsabilidades
Acompanhar a operação diária de entregas do e-commerce
Monitorar entregas, SLAs e ocorrências operacionais
Atuar na tratativa de insucessos (atrasos, avarias, devoluções)
Acompanhar e acionar transportadoras para solução de pendências
Realizar gestão de devoluções (logística reversa)
Extrair e analisar relatórios operacionais
Atualizar controles e indicadores em Excel e sistemas
Interagir com clientes e áreas internas para alinhamento de status
Participar de reuniões com transportadoras (alinhamentos e cobranças)
Apoiar a construção e acompanhamento de KPIs operacionais
Garantir uma experiência positiva para o cliente com tratativas ágeis
Atuação em Canoas/RS

Beneficios:
Vale-refeição, Vale-transporte, Assist&#xEA
cia médica, Assist&#xEA
cia odontológica, Seguro de Vida