Operador de Suporte Técnico

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.

Responsabilidades:
– Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail;
– Realizar atendimento ao cliente de maneira geral;
– Prestar suporte técnico aos clientes;
– Realizar agendamento técnico em casos que requerem manutenção;
– Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.

Requisitos obrigatórios:
– Ensino médio completo;
-Boa comunicação.

Diferencial:
Experiência com atendimento ao cliente.

Detalhes da oportunidade:
– Vaga em regime Presencial.

Benefícios:
Seguro de Vida e Auxílio funeral extensivo aos dependentes
Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio – Bandeira Visa)
Vale Alimentação (R$ 30,00/Dia – Cartão Raio – Bandeira Visa)
Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) – após 90 dias
Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental)
? TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país)
Descontos na Universidade La Salle
Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line) Universidade Sebratel – Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool

Salário: R$ 1.981,14
Horários das vagas:
Segunda a sexta-feira das 14h40 às 23h00 (com intervalo de 1 hora)
Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário).

Segunda a sexta-feira das 06h às 14:20 (com intervalo de 1 hora)
Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário).

Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores

Beneficios:
Descontos em Universidades, TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país), Seguro de Vida, Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental), Flash Mobilidade, Universidade Corporativa, Plano de Saúde, Vale Transporte, Plano Odontológico, Desconto em Universidade, Vale Alimentação